恒溫恒濕試驗機售后服務(wù)成為新的競爭優(yōu)勢

    恒溫恒濕試驗機售后服務(wù)成為新的競爭優(yōu)勢
    恒溫恒濕試驗機的興起，各企業(yè)對恒溫恒濕箱的技術(shù)，產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)水平也有了更高的要求。而在多如牛毛恒溫恒濕箱制造面前選購zui合適自己的產(chǎn)品，售后服務(wù)自然變的由關(guān)重要了。
    恒溫恒濕試驗機售后服務(wù)并不是一個新的概念，尤其在當(dāng)下的儀器儀表行業(yè)，其高技術(shù)性與性的特點使得人們對現(xiàn)代售后服務(wù)的發(fā)展有著更為迫切的需求。隨之而來，整個恒溫恒濕試驗機服務(wù)的市場結(jié)構(gòu)和特點快速地發(fā)生了變化，人們開始對恒溫恒濕試驗機服務(wù)業(yè)的地位與重要性有了新的審視和更多的關(guān)注。恒溫恒濕試驗機的服務(wù)類似于消費類行業(yè)，但是，與之區(qū)別又顯而易見。消費類行業(yè)只會為客戶的產(chǎn)品進行維修，而且具備全生命周期服務(wù)的極少。而高低溫濕熱試驗箱行業(yè)的客戶服務(wù)不僅包括產(chǎn)品故障后的維修，也包括了日常使用中的維護和保養(yǎng)，更包括了在故障發(fā)生前就預(yù)見生產(chǎn)中的各種情況，將損失降到zui低?！?br />　自上世紀(jì)七十年代自動化引入中國以來，四十多年的發(fā)展使越來越多的行業(yè)開始使用大型恒溫恒濕試驗箱，并將其的普及工作提升到了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要位置。然而，恒溫恒濕試驗機技術(shù)的普及也令產(chǎn)品的使用率逐漸提高，從而令部分試驗箱在行業(yè)的深度應(yīng)用中達(dá)到飽和。在恒溫恒濕試驗機的使用中具有“全生命周期”的概念，通俗地講就是從產(chǎn)品的使用開始到它報廢為止就是該產(chǎn)品的全生命周期。而全生命周期的服務(wù)則是廠商將產(chǎn)品賣給客戶起就要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的維護維修，包括產(chǎn)品的使用和修理，以及技術(shù)的培訓(xùn)等?！　?br />　曾幾何時，與在售后服務(wù)上存在一定差距。隨著中國市場的日益重要，國外的“本地化”戰(zhàn)略不斷增強，特別是在中國建立工廠后，維修中的時間問題自然就消失了。與此同時，國外的恒溫恒濕試驗機廠商正在將售后服務(wù)及培訓(xùn)收費的概念帶入中國，隨之其在中國的服務(wù)能力也大幅度提高，服務(wù)也就成為了儀器儀表行業(yè)的下一個競爭點。